Kaj so točke zvestobe?
Točke zvestobe so del našega programa zvestobe za uporabnike spletne trgovine romantic-espresso.com.
Z vsakim nakupom preko naše spletne strani zbirate točke, ki jih lahko unovčite kot popust pri naslednjih nakupih.
Vsak 1,00 € nakupa izbranega izdelka = 1 točka.
1 točka = vrednost 0,01 €.
Točk ni mogoče zamenjati za gotovino ali prenesti na drugo osebo.
Kratek povzetek pravil za zbiranje točk
• Za vsak poln 1,00 € nakupa izbranega izdelka vrednosti naročila prejmete eno točko.
(Primer: nakup v vrednosti 1,99 € prinese 1 točko, 2,00 € pa 2 točki.)
• Točke se naložijo na vaš uporabniški račun po tem, ko je naročilo v celoti plačano in je plačilo pri nas evidentirano.
• Če se vrednost naročila spremeni (npr. zaradi vračila ali napake pri dostavi), boste prejeli število točk glede na dejansko plačan znesek.
• Občasno lahko dodelimo dodatne točke v okviru posebnih ponudb, kar bo jasno označeno na spletni strani.
Unovčenje točk
Zbrane točke lahko unovčite pri naslednjih nakupih na spletni strani romantic-espresso.com.
Pri zaključku naročila se bo v košarici prikazala možnost uporabe točk kot popusta.
• 1 točka = 0,01 € popusta.
• Točke se lahko uporabijo le ob spletnem naročilu in niso prenosljive.
• Unovčenje točk po telefonu ali e-pošti ni možno.
Pogoji uporabe
• Točke zvestobe lahko koristite le na www.romantic-espresso.com.
• Točk ni mogoče zamenjati za denar ali jih prenesti na drug uporabniški račun.
• Točke se ne obračunajo za izdelke s ceno 0 € (npr. brezplačna darila, testna pakiranja), unovčene kupone ali druge oblike popustov.
• Nakupi z uporabo točk so veljavni pod enakimi pogoji kot vsi ostali nakupi v spletni trgovini.
Veljavnost točk
Točke zvestobe imajo veljavnost 1 leto od pridobitve.
Točke prenehajo veljati v primeru zaprtja uporabniškega računa.
Korekcije točk
Če podjetje Kamareta commerce d.o.o. ugotovi razlike med oddanimi naročili, plačili ali dobavo, si pridržujemo pravico, da naknadno ročno odštejemo ali dodamo točke na uporabniški račun, kjer se ugotovijo odstopanja. Uporabnik lahko v primeru dvoma o številu svojih točk kontaktira podporo na info@romantic-espresso.com v roku 30 dni po izvedenem nakupu.
Ukinitev programa
Podjetje Kamareta commerce d.o.o. si pridržuje pravico, da kadarkoli:
• ukine program točk zvestobe,
• spremeni pogoje zbiranja in unovčevanja točk,
• ali program nadomesti z drugim sistemom nagrajevanja.
Vse spremembe bodo objavljene na spletni strani www.romantic-espresso.com.
Spremembe pogojev
Podjetje Kamareta commerce d.o.o. si pridržuje pravico do spremembe pravilnika, pogojev ali vrednosti točk brez predhodnega obvestila.
Veljavna različica pravilnika je vedno objavljena na spletni strani.
Varstvo osebnih podatkov
Za namen izvajanja programa zvestobe podjetje Kamareta commerce d.o.o. obdeluje osebne podatke uporabnikov (ime, e-pošta, uporabniški račun, zgodovina nakupov in zbrane točke).
Podatki se uporabljajo izključno za namen izračuna, dodelitve in uporabe točk zvestobe.
Več o obdelavi podatkov si lahko preberete v Politiki zasebnosti na spletni strani.
Omejitev odgovornosti
Podjetje Kamareta commerce d.o.o. ne prevzema odgovornosti za morebitno izgubo točk zaradi tehničnih težav, sprememb sistema, ukinitve programa ali neustrezne uporabe uporabniškega računa.
Točke niso predmet vračila ali denarnega nadomestila.
Zlorabe programa
V primeru zaznanih zlorab sistema točk (npr. ustvarjanje več uporabniških računov, fiktivna naročila, vračila po unovčitvi točk) si podjetje Kamareta commerce d.o.o. pridržuje pravico, da uporabniku začasno ali trajno onemogoči sodelovanje v programu in izbriše pridobljene točke.
Kamareta commerce d.o.o.
Kanižarica 41, 8340 Črnomelj, Slovenija
E-pošta: info@romantic-espresso.com
Spletna stran: www.romantic-espresso.com
Hvala za vašo zvestobo!
Program točk zvestobe je naš način, da se vam zahvalimo za vaše zaupanje in ljubezen do kave Romantic.
Z vsakim nakupom ste del naše zgodbe – zgodbe topline, druženja in pristne kave.